Name: VelixAI AI Receptionist
Brand: VelixAI
Price: 5 CZK
Availability: InStock

Question 1

Was ist VelixAI?

Accepted Answer

VelixAI ist eine KI-Telefonrezeption, die eingehende Anrufe in Ihrem Namen entgegennimmt — 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Sie beantwortet Fragen der Anrufer, erfasst die benötigten Informationen (Name, Terminwunsch, Anrufgrund) und leitet den Anruf bei Bedarf an Sie weiter oder hinterlässt eine Nachricht. Sie funktioniert ohne Urlaub, Krankheit oder Pausen.

Question 2

Wie lange dauert die Einrichtung?

Accepted Answer

Etwa 15 Minuten. Die Einrichtung erfolgt mit einem geführten Assistenten direkt in der App — mit einem sichtbaren Fortschrittsbalken, der zeigt, wo Sie sich befinden. Jeder Schritt ist klar erklärt; keine technischen Kenntnisse erforderlich.

Question 3

Brauche ich eine Kreditkarte zur Registrierung?

Accepted Answer

Nein. Sie können die Registrierung und den gesamten Einrichtungsassistenten ohne Kreditkarte abschließen. Zahlungsdaten geben Sie nur ein, wenn Sie Guthaben aufladen und live gehen möchten. Bis dahin können Sie alles in Ruhe einrichten und testen.

Question 4

Kann ich den Assistenten vor dem Livebetrieb testen?

Accepted Answer

Ja — auf zwei Arten. Erstens gibt es eine interaktive Sprachdemo direkt auf dieser Website — rufen Sie an und hören Sie, wie der Assistent klingt. Zweitens rufen Sie im Einrichtungsassistenten Ihre Testleitung an und hören Ihren Assistenten live — genau so, wie Ihre Kunden ihn hören würden.

Question 5

Woran erkenne ich, dass alles richtig eingerichtet ist?

Accepted Answer

Im Einrichtungsassistenten rufen Sie selbst Ihre zugewiesene Assistentenleitung an und führen ein echtes Gespräch mit ihm. Erst wenn Sie mit dem Gehörten zufrieden sind, aktivieren Sie die Anrufweiterleitung und gehen live. Sie werden nie in eine Situation geraten, in der der Assistent läuft, ohne vorher getestet worden zu sein.

Question 6

Welche Unterstützung erhalte ich?

Accepted Answer

Der In-App-Assistent führt Sie durch jeden Einrichtungsschritt. Wenn Sie etwas benötigen, kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular auf der Website — wir vereinbaren gerne eine individuelle Beratung.

Question 7

Ist der Assistent auch nachts und am Wochenende verfügbar?

Accepted Answer

Ja — 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr, ohne Urlaub und ohne Krankheitstage. Der Assistent nimmt einen Anruf um drei Uhr morgens an einem Feiertag genauso zuverlässig entgegen wie an einem Mittwochvormittag. Sie können auch Betriebszeiten festlegen, wenn Sie die Verfügbarkeit einschränken möchten.

Question 8

Was passiert, wenn der Assistent eine Frage nicht versteht?

Accepted Answer

Der Assistent versucht zunächst, den Anrufer um Klärung zu bitten. Kann er die Situation immer noch nicht bewältigen, kann er den Anruf an Sie weiterleiten oder eine Nachricht aufnehmen. Das genaue Verhalten konfigurieren Sie während der Einrichtung nach Ihren geschäftlichen Bedürfnissen.

Question 9

Wie natürlich klingt die Stimme des Assistenten?

Accepted Answer

Der Assistent nutzt ElevenLabs — eine führende Sprachsynthesetechnologie, die natürlich und professionell klingt. Beurteilen Sie es am besten selbst: Probieren Sie die Live-Demo auf dieser Website aus.

Question 10

Was kann die KI-Rezeption für Zahnarztpraxen?

Accepted Answer

Die KI-Rezeption nimmt automatisch alle eingehenden Anrufe 24/7 entgegen. Sie erfasst den Namen des Patienten, den gewünschten Termin, die Filiale, die Leistung und den bevorzugten Arzt. Möchte ein Patient absagen, versucht sie ihn zu überzeugen, den Termin zu verschieben statt zu stornieren. Wichtig: Die KI-Rezeption trägt Termine nicht direkt in den Kalender ein — das Personal bestätigt und erfasst sie anschließend.

Question 11

Kann ich Anrufaufzeichnungen abhören?

Accepted Answer

Ja. Im Dashboard haben Sie Zugriff auf Aufzeichnungen aller Anrufe, deren Transkripte und Statistiken (Dauer, Häufigkeit, Tageszeit). Sie können jederzeit nachvollziehen, was genau gesagt wurde.

Question 12

Unterstützen Sie ausgehende Anrufe?

Accepted Answer

Ja. Der Assistent kann Kunden selbstständig anrufen — zum Beispiel einen Termin einen Tag vorher bestätigen, nach einer Absage einen freien Termin anbieten oder eine Massenbenachrichtigung über geänderte Öffnungszeiten versenden. Alles vollautomatisch.

Question 13

Welche Sprachen unterstützt der Assistent?

Accepted Answer

Der Assistent beherrscht 5 Sprachen: Tschechisch, Slowakisch, Englisch, Russisch und Ukrainisch. Die Sprache des Anrufs wird automatisch erkannt und der Assistent passt sich dem Anrufer an.

Question 14

Was, wenn ich mehrere Standorte habe?

Accepted Answer

Der Assistent fragt den Anrufer, welchen Standort der Anruf betrifft, und leitet das Gespräch entsprechend weiter. Mehrere Standorte sind kein Problem.

Question 15

Was kostet ein Anruf?

Accepted Answer

Der Preis liegt je nach Tarif zwischen 4 und 8 CZK pro Minute, sekundengenau abgerechnet. Sie zahlen exakt für die Dauer jedes Anrufs — keine Aufrundung auf volle Minuten.

Question 16

Gibt es monatliche Gebühren?

Accepted Answer

Nein. Kein Abonnement, keine monatlichen Gebühren, keine Verpflichtungen. Sie zahlen ausschließlich für getätigte Anrufe.

Question 17

Wie lade ich Guthaben auf?

Accepted Answer

In der App per Kreditkarte. Sie können einmalig einen beliebigen Betrag aufladen oder eine automatische Aufladung einrichten — sobald das Guthaben unter einen von Ihnen gewählten Schwellenwert fällt, wird es von der App automatisch aufgefüllt.

Question 18

Was passiert, wenn das Guthaben mitten im Gespräch aufgebraucht ist?

Accepted Answer

Das Gespräch wird beendet. Um dies zu vermeiden, empfehlen wir, die automatische Aufladung einzurichten — Sie wählen einen Mindestkontostand und den Betrag, um den automatisch aufgeladen wird.

Question 19

Kann ich jederzeit kündigen?

Accepted Answer

Ja. Kein Vertrag, keine Kündigungsfrist. Hören Sie einfach auf, Guthaben aufzuladen — der Assistent hört auf, Anrufe entgegenzunehmen, wenn das Guthaben auf null sinkt.

Question 20

Sind Sie umsatzsteuerpflichtig?

Accepted Answer

Nein. Alle angegebenen Preise sind Endpreise und Umsatzsteuer fällt nicht an.

Question 21

Muss ich meine Telefonnummer ändern?

Accepted Answer

Nein. Ihre Kunden rufen weiterhin Ihre bestehende Nummer an — dieselbe, die sie bereits gespeichert haben oder auf Ihrer Website finden. Anrufe werden automatisch an den Assistenten weitergeleitet. Anrufer sehen und kennen die Nummer des Assistenten nie.

Question 22

Was kostet die Telefonnummer für den Assistenten?

Accepted Answer

Sie ist kostenlos. Eine Nummer wird Ihnen automatisch während der Einrichtung zugewiesen — ohne monatliche Gebühr, im Minutenpreis enthalten.

Question 23

Kann ich den Assistenten mit meinem Kalender integrieren?

Accepted Answer

Ja. Wir unterstützen Google Calendar, Microsoft Outlook und xDent (ein Spezialsystem für Zahnarztpraxen). Die Integration verbindet den Assistenten mit Ihrem bestehenden Planungssystem.

Question 24

Wo ist die Verwaltungs-App?

Accepted Answer

Die Web-App läuft unter app.velixai.com. Mobile Apps sind im App Store und bei Google Play verfügbar. Onboarding und detaillierte Konfiguration empfehlen wir in der Web-App durchzuführen; die mobile App dient zur schnellen Überwachung und Anrufverwaltung.

Question 25

Benötige ich technische Kenntnisse für die Einrichtung?

Accepted Answer

Nein. Der Assistent führt Sie klar und ohne Fachjargon durch jeden Schritt. Wenn Sie eine Praxis oder ein Unternehmen zum ersten Mal einrichten, können Sie es selbst tun.

Question 26

Sind Anrufe und Daten sicher?

Accepted Answer

Ja. Die gesamte Kommunikation und gespeicherte Daten sind verschlüsselt. Die Verarbeitung erfolgt vollständig DSGVO-konform.

Question 27

Wo werden Daten gespeichert?

Accepted Answer

Daten werden in der EU gespeichert. VelixAI wird von einem tschechischen Unternehmen betrieben.

Sonderangebot für die ersten 20 Kunden

Häufig gestellte Fragen

Testen Sie den KI-Assistenten live

Nicht fündig geworden?