Name: VelixAI AI Receptionist
Brand: VelixAI
Price: 5 CZK
Availability: InStock

Question 1

Co je VelixAI?

Accepted Answer

VelixAI je AI telefonní recepční, která přijímá příchozí hovory za vás — 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Odpovídá na dotazy volajících, zjišťuje potřebné informace (jméno, požadovaný termín, důvod hovoru), a v případě potřeby přepojí hovor na vás nebo zaznamená zprávu. Funguje bez dovolené, nemoci ani přestávky.

Question 2

Jak dlouho trvá nastavení?

Accepted Answer

Přibližně 15 minut. Nastavení probíhá v průvodci přímo v aplikaci — s viditelným progress barem, který vám ukáže, kde se nacházíte. Každý krok je jasně vysvětlen, žádné technické znalosti nejsou potřeba.

Question 3

Potřebuji kreditní kartu k registraci?

Accepted Answer

Ne. Registraci i celý průvodce nastavením dokončíte bez kreditní karty. Platební údaje zadáváte pouze tehdy, když chcete dobít kredit a spustit asistenta do ostrého provozu. Do té doby si vše v klidu nastavíte a otestujete.

Question 4

Mohu si asistenta vyzkoušet, než spustím ostré?

Accepted Answer

Ano, a to hned dvěma způsoby. Zaprvé, interaktivní hlasové demo přímo na tomto webu — zavolejte a poslechněte si, jak asistent zní. Zadruhé, v průvodci nastavením si zavoláte na svou testovací linku a slyšíte svého asistenta naživo — přesně tak, jak by ho slyšeli vaši zákazníci.

Question 5

Jak poznám, že je vše nastaveno správně?

Accepted Answer

V průvodci nastavením si sami zavoláte na přidělenou linku asistenta a reálně si s ním pohovoříte. Teprve když jste spokojeni s tím, co slyšíte, aktivujete přesměrování a spustíte ostré. Nedostanete se do situace, kdy asistent běží naslepo bez ověření.

Question 6

Jakou podporu dostanu?

Accepted Answer

Průvodce v aplikaci vás provede každým krokem nastavení. Pokud cokoliv potřebujete, kontaktujte nás přes kontaktní formulář na webu — rádi domluvíme individuální konzultaci.

Question 7

Je asistent dostupný i v noci a o víkendu?

Accepted Answer

Ano — 24 hodin denně, 365 dní v roce, bez dovolené a bez nemocenské. Asistent přijme hovor ve tři ráno ve svátek stejně jako ve středu dopoledne. Provozní dobu si samozřejmě můžete podle potřeby omezit.

Question 8

Co se stane, když asistent nerozumí dotazu?

Accepted Answer

Asistent se nejprve pokusí požádat volajícího o upřesnění. Pokud situaci stále nedokáže zpracovat, může přepojit hovor na vás nebo zaznamená zprávu. Přesné chování si nakonfigurujete při nastavení podle toho, jak to ve vašem byznysu dává smysl.

Question 9

Jak přirozený je hlas asistenta?

Accepted Answer

Asistent používá technologii ElevenLabs — špičkovou syntézu řeči, která zní přirozeně a profesionálně. Nejlépe to posoudíte sami: vyzkoušejte live demo přímo na tomto webu.

Question 10

Co umí AI Recepční pro zubní ordinace?

Accepted Answer

AI Recepční automaticky přijímá příchozí hovory 24/7. Zjistí jméno pacienta, požadovaný termín, pobočku, službu a lékaře. Pokud chce pacient termín zrušit, snaží se ho přesvědčit, aby termín přesunul namísto zrušení. Důležité: AI Recepční sama termíny do kalendáře nevkládá — personál je následně potvrdí a zapíše.

Question 11

Mohu poslouchat záznamy hovorů?

Accepted Answer

Ano. V dashboardu máte přístup k záznamům všech hovorů, jejich přepisům i statistikám (délka, četnost, časy). Kdykoli si dohledáte, co přesně bylo řečeno.

Question 12

Podporujete odchozí hovory?

Accepted Answer

Ano. Asistent může volat zákazníkům sám — například potvrdit termín den předem, nabídnout volný termín po zrušení, nebo hromadně informovat o změně ordinačních hodin. Vše plně automatizované.

Question 13

Jaké jazyky asistent podporuje?

Accepted Answer

Asistent zvládá 5 jazyků: češtinu, slovenštinu, angličtinu, ruštinu a ukrajinštinu. Jazyk hovoru rozpozná automaticky a přizpůsobí se volajícímu.

Question 14

Co když mám více poboček?

Accepted Answer

Asistent se volajícího zeptá, které pobočky se hovor týká, a komunikaci nasměruje správně. Vícepoboček není problém.

Question 15

Kolik stojí jeden hovor?

Accepted Answer

Cena se pohybuje od 4 do 8 Kč za minutu dle tarifu, účtováno po sekundách. Zaplatíte přesně za dobu hovoru — žádné zaokrouhlování na celé minuty.

Question 16

Jsou nějaké měsíční poplatky?

Accepted Answer

Ne. Žádné paušály, žádné měsíční poplatky, žádné závazky. Platíte výhradně za uskutečněné hovory.

Question 17

Jak dobiji kredit?

Accepted Answer

V aplikaci platební kartou. Kredit si dobijete jednorázově v libovolné výši, nebo nastavíte automatické dobití — jakmile zůstatek klesne pod vámi zvolený limit, aplikace ho automaticky doplní.

Question 18

Co se stane, když kredit dojde uprostřed hovoru?

Accepted Answer

Hovor se ukončí. Abyste se tomu vyhnuli, doporučujeme nastavit automatické dobití — vyberete si hranici zůstatku a částku, o kterou se kredit automaticky doplní.

Question 19

Mohu přestat kdykoli?

Accepted Answer

Ano. Žádná smlouva, žádné výpovědní lhůty. Stačí přestat dobíjet kredit — asistent přestane přijímat hovory, jakmile zůstatek klesne na nulu.

Question 20

Jste plátci DPH?

Accepted Answer

Ne. Všechny uvedené ceny jsou konečné a DPH se na ně nevztahuje.

Question 21

Musím měnit telefonní číslo?

Accepted Answer

Ne. Vaši klienti volají na vaše stávající číslo — stejné, které mají v telefonu nebo na webu. Hovory se automaticky přepojí na asistenta. Číslo asistenta klienti nikdy nevidí ani neznají.

Question 22

Kolik stojí telefonní číslo pro asistenta?

Accepted Answer

Je zdarma. Číslo vám přidělíme automaticky v průběhu nastavení — bez měsíčního poplatku, zahrnuto v ceně za minutu hovoru.

Question 23

Mohu integrovat asistenta s kalendářem?

Accepted Answer

Ano. Podporujeme Google Calendar, Microsoft Outlook a xDent (specializovaný systém pro zubní ordinace). Integrace umožňuje automatické propojení s vaším stávajícím systémem.

Question 24

Kde najdu aplikaci pro správu?

Accepted Answer

Webová aplikace běží na app.velixai.com. Mobilní aplikace je dostupná v App Store i Google Play. Onboarding a komplexní nastavení doporučujeme provádět ve webové aplikaci, mobil slouží k rychlé obsluze a sledování hovorů.

Question 25

Potřebuji technické znalosti k nastavení?

Accepted Answer

Ne. Průvodce vás provede každým krokem srozumitelně a bez žargonu. Pokud si nastavujete ordinaci nebo firmu poprvé, zvládnete to sami.

Question 26

Jsou hovory a data v bezpečí?

Accepted Answer

Ano. Veškerá komunikace i uložená data jsou šifrována. Zpracování probíhá v souladu s GDPR.

Question 27

Kde jsou data uložena?

Accepted Answer

Data jsou uložena v EU. VelixAI provozuje česká společnost.

Speciální nabídka pro prvních 20 zákazníků

Často kladené otázky

Vyzkoušejte AI asistenta naživo

Nenašli jste odpověď?