Automatické přijímání hovorů
AI okamžitě přijímá všechny hovory bez čekání. Žádná obsazená linka, žádní nespokojení zákazníci.
Naše služby
Hlasové AI řešení na míru pro vaši firmu. Hotové šablony i řešení na míru s napojením na vaše systémy.
24/7 Dostupnost
Napojení na systémy
5 jazyků
01Šablony
Vyberte si řešení podle vašich potřeb
Nabízíme hotové šablony pro rychlý start i řešení přesně na míru pro specifické požadavky
Hotové řešení
Šablony
Rychlé nasazení, standardní scénáře
AI recepční připravená pro vaše odvětví. Funguje do 15 minut, bez technických znalostí.
Ideální pro: Standardní objednávky, časté otázky, základní recepce
Na míru
Řešení na míru
Plně přizpůsobené, kompletní napojení
Plně přizpůsobené vašim procesům, systémům a požadavkům. Navrhujeme, napojujeme a spouštíme.
Ideální pro: Složité procesy, vlastní systémy, specifické požadavky
Oba typy řešení jsou plně vícejazyčné a mohou kombinovat příchozí i odchozí hovory
Šablony připravené pro vaše odvětví
Hotové AI řešení pro rychlý start — bez nutnosti programování
Zubní ordinace
Specializovaný AI asistent navržený pro stomatologické praxe.
- Automatické objednávání a správa termínů
- Připomínky pacientům před návštěvou
- Odpovědi na časté dotazy (hodiny, pojišťovny, ceník)
- Přehled hovorů a přepisy v řídicím panelu
02Schopnosti
Příchozí hovory
Automatizujte příjem hovorů a poskytněte zákazníkům podporu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu
Objednávání termínů
Napojení na váš kalendář pro okamžité rezervace. AI kontroluje dostupnost a potvrzuje termíny v reálném čase.
Zodpovídání dotazů
AI odpovídá na časté otázky podle vaší znalostní báze. Složitější dotazy předá správné osobě.
Chytré přesměrování
Automatické přesměrování na správné oddělení nebo osobu podle typu dotazu a dostupnosti.
Sběr informací
Strukturovaný sběr kontaktů, dotazů a požadavků. Data okamžitě dostupná ve vašem CRM systému.
Vícejazyčná podpora
Komunikace v 5 jazycích s nativní výslovností (CS, EN, SK, RU, UK). Zákazník si vybere preferovaný jazyk.
Odchozí hovory
Aktivně kontaktujte zákazníky a nikdy nezmeškejte příležitost. K dispozici jako součást zakázkových řešení.
Automatické připomínky
AI automaticky volá zákazníkům před termíny. Výrazně snižuje zbytečné absence a optimalizuje využití kapacity.
Nabídka volných termínů
Proaktivní plnění kalendáře. AI oslovuje zákazníky na čekací listině a nabízí náhradní termíny při zrušení.
Hromadná oznámení
Rychlé informování zákazníků o změnách, akcích nebo důležitých zprávách. Stovky hovorů za minuty.
Navazující kontakty
Automatický navazující hovor po návštěvě, nákupu nebo dotazu. Buduje vztahy a zvyšuje loajalitu.
Průzkumy spokojenosti
Automatické dotazníky po službě. AI sbírá hodnocení, zpětnou vazbu a identifikuje problémy.
Péče o zájemce
Pravidelné kontaktování potenciálních zákazníků. AI vyhodnocuje zájemce a předává je ve správný okamžik.
Kombinujte příchozí i odchozí hovory
Maximální efektivita díky propojení příchozích a odchozích hovorů
Příchozí hovory
Odchozí hovory
=
Kompletní řešení
AI nejen přijímá hovory, ale také aktivně kontaktuje zákazníky
100% pokrytí
Žádný zákazník nebude opomenut
Žádné promeškané příležitosti
Aktivní péče místo pasivního čekání
Vyšší spokojenost
Proaktivní komunikace zvyšuje loajalitu
Optimalizace kapacity
Automatické plnění volných míst
Příklad z praxe
Zubní ordinace používá AI pro příjem hovorů (objednávky, dotazy) a zároveň pro automatické připomínky termínů. Výsledek: snížení zátěže recepce a méně zmeškaných termínů.
03Integrace
Napojení na vaše systémy
Propojte AI s nástroji, které již používáte. Pokud systém umí komunikovat s okolním světem, napojíme ho.
CRM systémy
Automatická synchronizace kontaktů a interakcí
SalesforceHubSpotPipedriveZoho
Kalendáře
Okamžitá kontrola dostupnosti a rezervace termínů
Google CalendarOutlookCalendlyCal.com
Internetové obchody
Propojení s objednávkami, zásobami a zákazníky
ShopifyWooCommerceMagentoShoptet
Vlastní napojení
Napojení na jakýkoliv systém, který umožňuje propojení
Vlastní CRMERPdatabázestarší systémy
Tato napojení jsou součástí zakázkových řešení. Nevidíte svůj systém? Napište nám — pokud ho lze propojit, propojíme ho.
AI mluví jazykem vašich zákazníků — jakýmkoliv
Běží na AI s podporou 100+ jazyků. VelixAI je nastaven pro češtinu, angličtinu, slovenštinu, ruštinu a ukrajinštinu.
🌍
100+
jazyků
Co vícejazyčná AI umí:
- Nativní výslovnost a přízvuk v každém jazyce
- Chápání kontextu a kulturních nuancí
- Profesionální terminologie pro vaše odvětví
- Automatické rozpoznání jazyka zákazníka
- Plynulé přepínání mezi jazyky během hovoru
Nastavení podle vás
Vy rozhodujete, které jazyky vaše AI bude podporovat. Můžete začít s jedním jazykem a postupně přidávat další podle potřeby.
04Řešení na míru
Řešení na míru: Jak to funguje
Transparentní proces od konzultace po spuštění do provozu
Časová osa realizace
1–2 týdny
Jednoduché projekty
Základní napojení na 1–2 systémy, standardní scénáře
- Analýza požadavků (1 den)
- Nastavení AI (3–5 dní)
- Napojení systémů (3–5 dní)
- Testování (2–3 dny)
- Spuštění
3–4 týdny
Složité projekty
Více napojení, vlastní logika, specifické procesy
- Detailní analýza (3–5 dní)
- Návrh dialogů (5–7 dní)
- Vývoj napojení (7–10 dní)
- Komplexní testování (3–5 dní)
- Pilotní provoz (1 týden)
6+ týdnů
Velké firemní projekty
Komplexní systémy, vlastní infrastruktura, vysoké nároky na bezpečnost
- Návrh architektury (1–2 týdny)
- Vývoj na míru (2–3 týdny)
- Bezpečnostní audit (1 týden)
- Napojení a testování (1–2 týdny)
- Školení a předání (1 týden)
Struktura plateb
50%
Na začátku
Po podpisu smlouvy a před zahájením vývoje
25%
Před testováním
Po dokončení vývoje před zahájením testovací fáze
25%
Při spuštění
Po úspěšném testování a předání do provozu
Implementační poplatek je jednorázový. Provozní náklady jsou součástí individuální dohody.
Připraveni začít s AI asistenty?
Vyberte si hotové šablonové řešení nebo projednejte řešení na míru pro vaši firmu
Vyzkoušejte bez závazků