Name: VelixAI AI Receptionist
Brand: VelixAI
Price: 5 CZK
Availability: InStock

Question 1

Čo je VelixAI?

Accepted Answer

VelixAI je AI telefónna recepčná, ktorá prijíma prichádzajúce hovory za vás — 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Odpovedá na otázky volajúcich, zisťuje potrebné informácie (meno, požadovaný termín, dôvod hovoru) a v prípade potreby prepojí hovor na vás alebo zaznamená správu. Funguje bez dovoleniek, chorôb ani prestávok.

Question 2

Ako dlho trvá nastavenie?

Accepted Answer

Približne 15 minút. Nastavenie prebieha v sprievodcovi priamo v aplikácii — s viditeľným progress barom, ktorý vám ukáže, kde sa nachádzate. Každý krok je jasne vysvetlený, žiadne technické znalosti nie sú potrebné.

Question 3

Potrebujem kreditnú kartu na registráciu?

Accepted Answer

Nie. Registráciu aj celého sprievodcu nastavením dokončíte bez kreditnej karty. Platobné údaje zadávate iba vtedy, keď chcete dobiť kredit a spustiť asistenta do ostrého prevádzky. Dovtedy si v pokoji všetko nastavíte a otestujete.

Question 4

Môžem si asistenta vyskúšať pred ostrým spustením?

Accepted Answer

Áno, a to hneď dvoma spôsobmi. Po prvé, interaktívne hlasové demo priamo na tejto webovej stránke — zavolajte a vypočujte si, ako asistent znie. Po druhé, v sprievodcovi nastavením si zavoláte na svoju testovaciu linku a počujete svojho asistenta naživo — presne tak, ako by ho počuli vaši zákazníci.

Question 5

Ako zistím, že je všetko nastavené správne?

Accepted Answer

V sprievodcovi nastavením si sami zavoláte na pridelenú linku asistenta a reálne si s ním pohovoríte. Až keď ste spokojní s tým, čo počujete, aktivujete presmerovanie a spustíte ostré. Nedostanete sa do situácie, keď asistent beží naslepo bez overenia.

Question 6

Akú podporu dostanem?

Accepted Answer

Sprievodca v aplikácii vás prevedie každým krokom nastavenia. Ak čokoľvek potrebujete, kontaktujte nás cez kontaktný formulár na webe — radi dohodneme individuálnu konzultáciu.

Question 7

Je asistent dostupný aj v noci a cez víkend?

Accepted Answer

Áno — 24 hodín denne, 365 dní v roku, bez dovoleniek a bez práceneschopnosti. Asistent prijme hovor o tretej ráno v sviatok rovnako spoľahlivo ako v stredu dopoludnia. Prevádzkovú dobu si samozrejme môžete podľa potreby obmedziť.

Question 8

Čo sa stane, keď asistent nerozumie otázke?

Accepted Answer

Asistent sa najprv pokúsi požiadať volajúceho o upresnenie. Ak situáciu stále nedokáže spracovať, môže prepojí hovor na vás alebo zaznamená správu. Presné správanie si nakonfigurujete pri nastavení podľa toho, ako to vo vašom biznise dáva zmysel.

Question 9

Ako prirodzený je hlas asistenta?

Accepted Answer

Asistent používa technológiu ElevenLabs — špičkovú syntézu reči, ktorá znie prirodzene a profesionálne. Najlepšie to posúdite sami: vyskúšajte live demo priamo na tejto webovej stránke.

Question 10

Čo dokáže AI Recepčná pre zubné ordinace?

Accepted Answer

AI Recepčná automaticky prijíma prichádzajúce hovory 24/7. Zistí meno pacienta, požadovaný termín, pobočku, službu a lekára. Ak chce pacient termín zrušiť, snaží sa ho presvedčiť, aby termín presunul namiesto zrušenia. Dôležité: AI Recepčná sama termíny do kalendára nevkladá — personál ich následne potvrdí a zapíše.

Question 11

Môžem počúvať záznamy hovorov?

Accepted Answer

Áno. V dashboarde máte prístup k záznamom všetkých hovorov, ich prepisom aj štatistikám (dĺžka, četnosť, časy). Kedykoľvek si dohľadáte, čo presne bolo povedané.

Question 12

Podporujete odchádzajúce hovory?

Accepted Answer

Áno. Asistent môže volať zákazníkom sám — napríklad potvrdiť termín deň vopred, ponúknuť voľný termín po zrušení, alebo hromadne informovať o zmene ordinačných hodín. Všetko plne automatizované.

Question 13

Aké jazyky asistent podporuje?

Accepted Answer

Asistent zvláda 5 jazykov: češtinu, slovenčinu, angličtinu, ruštinu a ukrajinčinu. Jazyk hovoru rozpozná automaticky a prispôsobí sa volajúcemu.

Question 14

Čo ak mám viacero pobočiek?

Accepted Answer

Asistent sa volajúceho opýta, ktorej pobočky sa hovor týka, a komunikáciu nasmeruje správne. Viac pobočiek nie je problém.

Question 15

Koľko stojí jeden hovor?

Accepted Answer

Cena sa pohybuje od 4 do 8 Kč za minútu podľa tarifu, účtované po sekundách. Zaplatíte presne za dobu hovoru — žiadne zaokrúhľovanie na celé minúty.

Question 16

Sú nejaké mesačné poplatky?

Accepted Answer

Nie. Žiadne paušály, žiadne mesačné poplatky, žiadne záväzky. Platíte výhradne za uskutočnené hovory.

Question 17

Ako dobijem kredit?

Accepted Answer

V aplikácii platobnou kartou. Kredit si dobijete jednorazovo v ľubovoľnej výške, alebo nastavíte automatické dobíjanie — akonáhle zostatok klesne pod vami zvolený limit, aplikácia ho automaticky doplní.

Question 18

Čo sa stane, keď kredit dôjde uprostred hovoru?

Accepted Answer

Hovor sa ukončí. Aby ste sa tomu vyhli, odporúčame nastaviť automatické dobíjanie — zvolíte si hranicu zostatku a sumu, o ktorú sa kredit automaticky doplní.

Question 19

Môžem prestať kedykoľvek?

Accepted Answer

Áno. Žiadna zmluva, žiadne výpovedné lehoty. Stačí prestať dobíjať kredit — asistent prestane prijímať hovory, akonáhle zostatok klesne na nulu.

Question 20

Ste platcovia DPH?

Accepted Answer

Nie. Všetky uvedené ceny sú konečné a DPH sa na ne nevzťahuje.

Question 21

Musím meniť telefónne číslo?

Accepted Answer

Nie. Vaši klienti volajú na vaše existujúce číslo — rovnaké, ktoré majú uložené v telefóne alebo nájdu na vašom webe. Hovory sa automaticky presmerujú na asistenta. Číslo asistenta klienti nikdy nevidia ani nepoznajú.

Question 22

Koľko stojí telefónne číslo pre asistenta?

Accepted Answer

Je zdarma. Číslo vám pridelíme automaticky počas nastavenia — bez mesačného poplatku, zahrnuté v cene za minútu hovoru.

Question 23

Môžem integrovať asistenta s kalendárom?

Accepted Answer

Áno. Podporujeme Google Calendar, Microsoft Outlook a xDent (špecializovaný systém pre zubné ordinace). Integrácia umožňuje automatické prepojenie s vaším existujúcim systémom.

Question 24

Kde nájdem aplikáciu pre správu?

Accepted Answer

Webová aplikácia beží na app.velixai.com. Mobilná aplikácia je dostupná v App Store aj Google Play. Onboarding a komplexné nastavenie odporúčame vykonávať vo webovej aplikácii, mobil slúži na rýchlu obsluhu a sledovanie hovorov.

Question 25

Potrebujem technické znalosti na nastavenie?

Accepted Answer

Nie. Sprievodca vás prevedie každým krokom zrozumiteľne a bez žargónu. Ak si nastavujete ordinaciu alebo firmu prvýkrát, zvládnete to sami.

Question 26

Sú hovory a dáta v bezpečí?

Accepted Answer

Áno. Všetka komunikácia aj uložené dáta sú šifrované. Spracovanie prebieha v súlade s GDPR.

Question 27

Kde sú dáta uložené?

Accepted Answer

Dáta sú uložené v EÚ. VelixAI prevádzkuje česká spoločnosť.

Špeciálna ponuka pre prvých 20 zákazníkov

Často kladené otázky

Vyskúšajte AI asistenta naživo

Nenašli ste odpoveď?